Чендлер С. Менеджер в бархатных перчатках
Книга о том, как создать организацию, которая будет превосходно работать без вашего присутствия на рабочем месте… Основной принцип — вдохновлять сотрудников на успехи, а не заставлять добиваться их. Научиться видеть в окружающих вас людях потенциал.
Сила настоящего руководителя заключается в спокойствии. Когда сотрудники почувствуют, какая спокойная сила исходит от вас, работа коллектива начнёт складываться сама собой. Это происходит по вдохновению, а не по принуждению.
Занимаясь осуждением и ворча на нерадивых работников, мы расходуем огромное количество собственной энергии. Это равносильно саморазрушению. Менеджер в бархатных перчатках спокоен как айсберг, он держится в стороне от крутых и нервных волн, сохраняя свою и чужую энергию. Подход «бархатных перчаток» позволяет научиться возвращать себе расходуемую энергию и добиваться результатов, не прилагая сверхусилий. Не надо выжимать из сотрудников все их силы: они сами с удовольствием начнут выполнять свою работу, если вы займёте позицию мудрого руководителя. Менеджер в бархатных перчатках легко понимает, какой сотрудник для какой работы лучше годится, различает тех, кто занимается действительно любимым (это видно) ими делом и даёт выход их «естественным стремлениям к успеху», не подавляя творческой инициативы или неожиданной импровизации.
Несколько советов от Стива Чендлера:
— Когда вы чувствуете, что между вами и кем-то ещё возникает конфликт, напишите на бумаге два качества, которые вы уважаете в этом человеке.
— Мысленно или на бумаге отмечайте особенности каждого из работающих с вами людей, чтобы лучше разбираться в их сильных сторонах.
— Вместо того, чтобы концентрироваться на крупных внешних целях, подвергая себя изнурительным стрессам, упростите список ваших дел. Оставьте три дела, которые, как вы считаете, особенно важно выполнить в первую очередь, а затем примитесь за выполнение одного из них.
— Избавьтесь от определения «незначительные люди». Каждый клиент и каждый сотрудник обладают способностью невидимыми и непостижимыми путями содействовать вашей карьере.
Чендлер С. Менеджер в бархатных перчатках. От беспощадного лидерства к эффективному управлению. — Москва : Вершина, 2008. — 184 с.
88
Ч43 2296698-ЕФ
Метки: Бизнес-литература, Деловой бестселлер, Менеджмент