«… подробные ответы на любую немощь стада…» © С. Черный
К сожалению, осуществить обслуживание такого уровня нашей виртуальной справочной службе не представляется возможным. Тем не менее развитие в этом направлении идет. Конечно, не такими темпами как в компании TrapIt, где запущена бета-версия сайта, который, используя движок искусственного интеллекта, изучает интересы пользователей и затем рекомендует им соответствующий контент. Хотелось бы и нам читать мысли на расстоянии, но пока наши достижения в справочном обслуживании еще не дотягивают до таких высот. Хотя кое-что на этом пути все-таки сделано.
Сегодня на нашей странице для ориентации в пространстве Интернета и не только созданы два Путеводителя.
А в марте этого года открыли скорую справку «Дежурный библиограф» в режиме реального времени.